Ifølge en fersk kundetilfredsundersøkelse fra American Customer Satisfaction Index (ACSI), er McDonalds minst populær av alle fast-foodkjedene i USA. På topp kommer Chick fil-A og Chipotle. Dermed fortsetter fallet for verdens største og mest kjente hamburgerkjede.
Ved utgangen av 2014 var det totalt 1.588 bensinstasjoner i Norge, noe som tilsvarer en nedgang på 0,9 prosent sammenlignet med året før. Det viser Norsk Petroleumsinstitutts (NP) bensinstasjonsstatistikk.
Kundenes oppfatning av hva som er en god handleopplevelse er i endring. Men én ting endrer seg ikke, mener Årets Shell 7-Eleven-forhandler: – Folk vil ha god service
Det er bensinstasjonskjedene gjør det best av KBS-kjedene i Norsk Kundebarometer. Kioskene ligger et godt stykke bak når det kommer til kundelojalitet og -tilfredshet.