Rammet: Den 24. august i år ble bygningen Spar-supermarkedet i Lutsk holder til truffet av trykkbølgen etter eksplosjonen av en russisk rakett. Heldigvis ble hverken ansatte eller kunder skadet.

Spar Ukraina

Butikkdrift i krigstid:

Ansatte lærer førstehjelp

Når ledere i bransjen setter seg sammen på DLFs høstmøte torsdag, er krig og internasjonale konflikter ett av temaene. Det er duket for en sterk opplevelse, spår Ole Christian Fjeldheim, administrerende direktør i Kjøpmannshuset.

Are Knudsen Redaktør

Arne Giverholt Journalist

Publisert 15.10.2024 - 09:47 Sist oppdatert 15.10.2024 - 10:36

Seansen skal etter planen starte med et videoinnlegg med Roman Korsak, leder i Spar Ukraina, som vil fortelle om hvordan det er å drive dagligvarebutikk midt i en voldsom krig.

– Roman skulle egentlig stått på scenen, men er forhindret. Heldigvis av noe så hyggelig som at han skal bli far for første gang, sier Ole Christian Fjeldheim.

Som leder av Kjøpmannshuset i Norgesgruppen, har han ansvar for Spar, Joker og Nærbutikken i Norge.

Blir sterkt: Ole Christian Fjeldheim får besøk av sin ukrainske kollega Roman Korsak på storskjerm under DLFs høstmøte. – Det kommer til å bli en sterk opplevelse, og kanskje vil det renne noen tårer i Tønsberg, sier han.

Flere nye butikker

I Ukraina er det i dag 109 Spar-butikker fordelt på Spar Express, Spar og Eurospar.

– Siden krigen startet er det faktisk blitt etablert 38 nye Spar i Ukraina, og jeg tror nok forsamlingen vil få en sterk opplevelse når Roman kommer på storskjerm. Han opptrådte også på Spar Norge sitt 30 års jubileum i fjor, og det var flere som tok til tårene, forteller Fjeldheim.

– På det møtet alene samlet de norske Spar-kjøpmennene inn 800.000 kroner til hjelpearbeid for barn som Spar Ukraina står for.

Støtte beboerne

– I Ukraina er fokus på langt mer enn omsetning og resultater. Dagligvarebutikkene er sterkt involvert i hjelpearbeid. Ikke bare i å skaffe folk mat, men også i å drive førstehjelp og assistere de ansatte, som selvsagt stort sett er kvinner, i en forferdelig situasjon. Mange av de ansatte har mann og barn ute i krig.

– Kan du gi noen eksempler?

– Butikkene arrangerer livredningskurs, og ansatte er drillet i hvordan de skal opptre i en gitt krigssituasjon, ikke minst hvordan de skal hjelpe kundene. De har klare retningslinjer for hva de skal gjøre. For eksempel har de detaljert instruks for hvordan de skal opptre under flyangrep, hvordan de skal evakuere, bruk av generatorer, førstehjelpsutstyr og så videre, sier Fjeldheim.

Trenes i livredning

– Er det noe vi i Norge kan og bør lære av dette?

– Vi kan ikke forestille oss hvordan en slik situasjon er. Og trolig kommer vi ikke i en slik situasjon, blant annet takket være vårt Nato-medlemskap. Men situasjonen i Ukraina gir oss perspektiver og innsyn i ekstrem assistanse av kundene. Når vi trener våre ansatte i kundeservice, trener de sine i førstehjelp og livredning.

Når vi trener våre ansatte i kundeservice, trener de sine i førstehjelp og livredning.

Og det er ikke uten grunn. Så sent som 24. august i år ble bygningen Spar-supermarkedet i Lutsk holder til truffet av trykkbølgen etter eksplosjonen av en russisk rakett. Fasaden ble ødelagt, og vindusruter og glass i dørene ble blåst inn i lokalet. Heldigvis ble hverken ansatte eller kunder skadet.

Løsnet: Den kraftige eksplosjonen fikk rutene til å løsne fra karmene.

Supermarkedet hadde da vært i drift siden 2020, men nylig fått en oppgradering som ble fullført bare to dager tidligere. Ballongene fra reåpningsseremonien hang fortsatt over dørene.

Kronerulling

I en melding Spar Ukraina la ut på sine nettsider etter angrepet, ba de kundene om å konvertere raseriet sitt til donasjoner.

– Legg til et hvilket som helst beløp på kjøpet ditt i våre supermarkeder, og vi vil overføre disse midlene til behovene til forsvarsstyrkene innenfor rammen av initiativet «Hryvnia for de væpnede styrker», heter det.

Hryvnia er den nasjonale valutaen i Ukraina, og beløpene fra kronerullingen går uavkortet til medisinsk utstyr til frontlinjen.

Spar Norge har donert rundt tre millioner kroner til barn som har det vanskelig i Ukraina. Også Spar i våre naboland og rundt om i Europa har bidratt med midler.

– Spar er i 50 land, og det er et tett samarbeid på tvers av landegrensene. Vi føler oss som en familie, og når noen i familien har det vondt stiller vi opp. Jeg tror dette blir et sterkt innslag på DLFs høstmøte, sier Fjeldheim.